Une bonne pratique dans Salesforce consiste à utiliser des étiquettes personnalisées (custom label) afin de rendre paramétrables le code apex, les formules, les pages Visual Force… En effet, les étiquettes personnalisées permettent de stocker un paramètre et de le centraliser à un endroit unique (accessible via Elaborer | Créer | Etiquettes personnalisées).

L’utilisation d’images s’avère parfois plus efficace qu’un simple champ pour mettre en avant une donnée auprès d’un utilisateur. C’est ainsi qu’en fonction de la valeur d’un champ, une image différente peut être affichée comme un drapeau d’une certaine couleur (par exemple rouge / orange / vert) en fonction de la gravité d’un incident (forte / moyenne / faible) ou bien un nombre d’étoiles affichées en fonction d’une note.